Regulamin

Przed zamówieniem sprawdź, czy na pewno zamawiasz właściwy format płyty (CD, DVD czy LP)...............................
Uwaga! Większość płyt staramy się mieć gotowych non-stop do wysyłki, czasem jednak trzeba trochę poczekać, ale o tym poinformujemy przy każdym zamówieniu. Jeśli podany przez nas orientacyjny czas oczekiwania wyda Ci się za długi, możesz oczywiście zrezygnować z zamówienia lub jego części.
Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się, że chcesz je zmienić - pisz szybko mejla na adres: sklep@gusstaff.com i wyjaśnij, co trzeba zmienić w zamówieniu - podawaj wówczas zawsze numer zamówienia...
Przed wysłaniem zamówienia koniecznie sprawdź, czy podałeś pełny i prawidłowy adres wysyłki, listonosze nie są wróżkami, gdy nie ma dokładnego adresu (np. numeru mieszkania), przesyłka wraca do nas... Jeśli chcesz otrzymać paczkę np. w miejscu pracy, to przy adresie podaj też koniecznie nazwę instytucji.

Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT na zakupione w naszym sklepie produkty, napisz o tym w polu komentarza przy składaniu zamówienia, podając w polach adresowych koniecznie pełną nazwę odbiorcy faktury, dokładny adres i numer NIP.

UWAGA! Akceptujemy płatności przez Paypal, zarówno dla przesyłek zagranicznych jak i krajowych. W opcjach płatności znajdziesz odpowiednie pole wyboru.
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl

Towar wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kurierów DHL i UPS, po wpłacie na konto lub "za pobraniem" (czyli płatność przy odbiorze - opcja droższa).
Jeśli zdecydujesz się na wpłatę na nasze konto, poczekaj na oddzielne potwierdzenie mejlowe od nas, że wybrane przez Ciebie pozycje są gotowe do wysyłki. Możesz też w komentarzu do zamówienia podać pozycje zastępcze.

Zamówione płyty możesz również odebrać osobiście w naszym biurze w Zielonej Górze, przy ul. Beniowskiego 3 (tel. 68 4190194), od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-16.00 (lub o innej porze po umówieniu się telefonicznym lub mejlowym). Przy odbiorze osobistym zapłacisz tylko i wyłącznie za płyty, bez żadnych dodatkowych kosztów.

Koszta wysyłkowe wynoszą:

dla pojedynczych płyt CD: Poczta Polska - przesyłka priorytetowa - 8,50 zł
dla płyt LP oraz płyt CD i innych przedmiotów o większych gabarytach (np. koszulki, koperty do LP, kilka sztuk DVD) -
Poczta Polska - Paczka Kurier 48 - 13,00 zł
Koszta pobrania wynoszą dodatkowo 4,50 zł.

- przesyłką kurierską DHL - 17,00 zł
Koszta pobrania wynoszą dodatkowo 5,50 zł.

- przesyłką kurierską UPS - 20,00 zł, przy przesyłce pobraniowej nie są doliczane dodatkowe koszta.

Jeśli płacisz przelewem i wybrałeś wysyłkę Pocztą Polską, a suma Twojego zamówienia po realizacji przekroczy 250 zł, nie płacisz za przesyłkę.

Jeśli wybierzesz płatność przy odbiorze (za pobraniem), a suma Twojego zamówienia po realizacji przekroczy 250 zł, nie ponosisz kosztów przesyłki, zostaną doliczone jedynie koszta pobrania.

Jeśli płacisz przelewem i wybrałeś wysyłkę firmą kurierską, a suma Twojego zamówienia po realizacji przekroczy 350 zł, nie płacisz za przesyłkę.

Po wysłaniu przez nas paczki otrzymasz wiadomość e-mail informującą o zmianie statusu zamówienia na "wysłane". Jeśli w ciągu kilku dni nie otrzymasz przesyłki, sprawdź w swoim urzędzie pocztowym (dość często zdarza się, że listonosze nie zostawiają awizo), czy przesyłka tam na Ciebie nie czeka. Jeśli przesyłka jednak się nie znajdzie, napisz do nas na adres: sklep@gusstaff.com

Nasze przesyłki staramy się pakować solidnie, choć niestety nie mamy wpływu na brak szacunku do nich wykazywany czasami przez niektórych pracowników poczty...

Reklamacje, zwroty, odstąpienie od umowy

Przy kupnie towarów czas oczekiwania na wysyłkę uzależniony jest od opisu w polu "dostępność" danego towaru. Większość pozycji mamy w swoim magazynie - te mają opis "JEST" i faktycznie wysyłamy je w tego samego lub następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia.
Jeśli w pozycji "dostępność" jest wpisana inna wartość niż "JEST", oznacza to że nie mamy danej pozycji na stanie klient musi poczekać na wysyłkę zamówienia z naszego sklepu od kilku dni do czasem nawet kilku tygodni (zależy to od harmonogramu dostaw od różnych dostawców, wydawców i dystrybutorów oraz ich solidności).
Jeśli nie będziemy w stanie wysłać zamówienia w terminie podanym w wiadomości email, klient będzie mógł zrezygnować z brakującej pozycji, zrealizować część zamówienia, poczekać na realizację całości lub w ogóle zrezygnować z całego zamówienia.

Dostawa towaru następuje w dacie wydania z magazynu Gusstaff Records & Mailorder.

Reklamacje, zwroty, odstąpienie od umowy

Wszystkie towary w naszej ofercie objęte są gwarancją producenta. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu przesyłki wykryjesz jakieś wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, skontaktuj się z nami - odpowiemy w ciągu dwóch dni roboczych. Wymienimy produkt na pełnowartościowy (jeśli mamy go na stanie zrobimy to w ciągu 2 dni roboczych, jeśli nie mamy na stanie to poinformujemy mejlowo o terminie dostawy) lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy Ci pieniądze przelewem bankowym na wskazane przez Ciebie konto.
Wadliwy produkt należy odesłać na adres firmy, jednak przed wysyłką prosimy o kontakt ze sklepem (mailowy lub telefoniczny) - odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.

W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem to również prosimy o kontakt - oczywiście wymienimy niewłaściwy towar na zamówiony (jeśli mamy go na stanie to w ciągu 2 dni od otrzymania zwrotu).

Klient ma prawo w okresie 14 dni od odebrania zamówionego towaru do jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zgodnie z prawem zwracane w tym trybie płyty CD oraz DVD zostaną przyjęte tylko i wyłącznie wtedy, gdy będą odesłane nierozpakowane (nierozfoliowane).
W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres sklepu. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć otrzymany z towarem paragon oraz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wraz z numerem konta bankowego, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę). Po otrzymaniu takiej przesyłki w ciągu 5 dni roboczych sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na podane konto bankowe. Koszt wysłania towaru nie podlega zwrotowi.


Pliki cookie:

Sklep Gusstaff Records zapisuje w Twoje przeglądarce internetowej plik cookie. Służy on jedynie do rozpoznania zalogowanych użytkowników, byś po zalogowaniu nie musiał się logować przy każdej zmianie oglądanej w sklepie strony.
Możesz zablokować w swojej przeglądarce internetowej (w ustawieniach dotyczących bezpieczeństwa/prywatności) zapisywanie pliku cookie przez stronę sklep.gusstaff.com (lub usunąć z przeglądarki już zapisany plik cookie)- możesz wtedy przeglądać nasz sklep i korzystać z niego, jedynie po zalogowaniu się będziesz musiał się logować przy każdej zmianie oglądanej strony.
Sklep Gusstaff Records tworzy i zapisuje w Twojej przeglądarce internetowej jeden tekstowy plik cookie typu SESSIONID, zawierający nr Twojej sesji i jest z niej usuwany po zakończeniu danej sesji Twojej przeglądarki. Nie zawiera on danych osobowych ani innych poufnych informacji, nie używamy go do śledzenia aktywności naszych użytkowników, nie serwujemy na jego podstawie reklam, nie udostępniamy innym firmom.


Przetwarzanie danych osobowych:

Administratorem danych osobowych jest Gusstaff Records & Mailorder Janusz Mucha, ul. Beniowskiego 3, 65-324 Zielona Góra, sklep@gusstaff.com, tel. 68 4190194.
Dane zbierane są w celu prowadzenia konta w sklepie Gusstaff Records (np. dostępu do złożonych zamówień), realizacji złożonego zamówienia a jeśli klient zaznaczy odpowiednią opcję to także do wysyłania newslettera (art. 6 ust. 1 lit b. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych). Dane konta klienta będą przechowywane w bazie sklepu Gusstaff Records do momentu usunięcia konta przez klienta a w przypadku złożenia zamówienia bez rejestracji (zakładania konta w sklepie) dane klienta zostaną usunięte z bazy danych sklepu po upływie 3 miesięcy od dnia złożenia zamówienia (czas ten potrzebny jest na ewentualne opóźnienia w dostawie (szczególnie za granicę) oraz obsługę ewentualnych reklamacji).
Klient ma prawo do uzyskania kopii swoich danych, zmiany treści i zakresu przetwarzania (np. wycofania zgody na otrzymywanie newslettera), przenoszenia oraz usunięcia swoich danych - przez podany wyżej kontakt z administratorem.
Dane nie są profilowane.
W przypadku stwierdzenia naruszenia oraz braku jego usunięcia przez sklep Gusstaff Records (po uprzednim zgłoszeniu przez klienta) klient ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
Gusstaff Records udostępnia dane klienta firmom przewozowym w celu dostarczenia zamówionych towarów (zgodnie z wybranym przez klienta sposobem wysyłki i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji tej usługi).

 


sklep.gusstaff.com prowadzony jest przez firmę:

Gusstaff Records & Mailorder
Janusz Mucha
ul. Beniowskiego 3
65-324 Zielona Góra
Poland
NIP: 9171105710
REGON: 970720884
 tel.: +48 68 4190194 www.gusstaff.com


Powyższy regulamin określa zasady zakupów w sklepie sklep.gusstaff.com.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.